Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 10 апреля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «На12» (далее — «Сервис»), расположенного по адресу na12.ru.
Оператором персональных данных является:
Оператор персональных данных: самозанятый Иванов Антон Валентинович
Email: hello@na12.ru
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Используя Сервис или предоставляя свои персональные данные, вы даёте согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, предоставляемые через форму на сайте
При заполнении формы запроса демо-доступа на сайте na12.ru мы собираем:
- Имя (обязательное поле)
- Номер телефона (обязательное поле)
- Сообщение (необязательное поле)
Цель обработки: связь с потенциальным клиентом, предоставление информации о Сервисе, организация демо-доступа.
2.2. Данные пользователей SaaS-приложения
В рамках использования Сервиса (системы управления вейк-парком) обрабатываются следующие данные:
- ФИО клиентов парка
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- История бронирований и посещений
- Данные об абонементах и подарочных сертификатах
- Сведения об оплатах (суммы, даты, способ оплаты — без данных банковских карт)
Цель обработки: исполнение договора с клиентом, обеспечение функционирования бронирования, кассовых операций, учёта абонементов и аналитики.
2.3. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес
- Тип и версия браузера, ОС
- Страницы посещения и время визита
- Источник перехода (реферер)
- Идентификаторы файлов cookie
Цель обработки: аналитика посещаемости, улучшение качества Сервиса, обеспечение безопасности.
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 152-ФЗ):
- Согласие субъекта персональных данных
- Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
- Законные интересы оператора (аналитика, улучшение Сервиса), не нарушающие права субъекта
4. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
Для защиты данных мы применяем:
- Шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS)
- Разграничение доступа к данным на основе ролей
- Регулярное резервное копирование
- Защита серверной инфраструктуры (файрвол, мониторинг)
- Аутентификация пользователей с помощью защищённых паролей
5. Сроки хранения данных
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Заявки с формы на сайте (лиды) | 1 год с момента получения или до отзыва согласия |
| Данные клиентов парка (в SaaS) | На протяжении действия договора с оператором парка + 3 года после его расторжения |
| История бронирований и платежей | 5 лет (в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта) |
| Данные аналитики (cookie, визиты) | До 13 месяцев (определяется настройками Яндекс.Метрики) |
По истечении срока хранения или при достижении цели обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Данные могут передаваться только в следующих случаях:
6.1. Яндекс.Метрика
Для анализа посещаемости сайта мы используем сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Метрика собирает обезличенные данные о визитах: просмотренные страницы, время на сайте, тип устройства, источник перехода.
Политика конфиденциальности Яндекса: yandex.ru/legal/confidential
6.2. Иные случаи
- По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ
- Для защиты прав и законных интересов Оператора в судебном порядке
7. Файлы cookie
Сервис использует файлы cookie для обеспечения корректной работы сайта и сбора аналитических данных.
| Тип cookie | Назначение |
|---|---|
| Необходимые | Авторизация, сохранение сессии, CSRF-защита |
| Аналитические | Яндекс.Метрика — анализ посещаемости и поведения на сайте |
Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность Сервиса.
8. Ваши права
В соответствии со 152-ФЗ вы имеете право:
- Получить информацию — запросить сведения о том, какие ваши персональные данные обрабатываются, в каких целях и на каком основании
- Уточнить данные — потребовать исправления неточных или неполных персональных данных
- Удалить данные — потребовать прекращения обработки и удаления ваших персональных данных
- Отозвать согласие — в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия — обратиться в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) в случае нарушения ваших прав
Для реализации своих прав направьте запрос на электронную почту hello@na12.ru с указанием ФИО и описанием запроса. Мы ответим в течение 30 дней с момента получения запроса.
9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:
Электронная почта: hello@na12.ru
10. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена по адресу na12.ru/privacy.html.
Продолжая использование Сервиса после внесения изменений, вы подтверждаете своё согласие с обновлённой Политикой.