Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису «На12» (далее — «Договор»).

1.2. В настоящем Договоре используются следующие термины и определения:

• Исполнитель — самозанятый Иванов Антон Валентинович, правообладатель сервиса «На12», применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
• Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий акцепт настоящей оферты и использующий Сервис для управления деятельностью вейк-парка.
• Сервис — облачная платформа «На12», доступная по адресу na12.ru, включающая функции онлайн-бронирования, кассы, учёта абонементов, подарочных сертификатов, аналитики и иные функции согласно текущему описанию на сайте.
• Тарифный план — набор функциональных возможностей Сервиса и условий их предоставления, определяющий стоимость и объём Услуг.
• Личный кабинет — защищённый паролем раздел Сервиса, через который Заказчик управляет настройками, данными и подпиской.
• Пробный период — период бесплатного использования Сервиса продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с момента регистрации.

1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящего Договора без каких-либо изъятий и ограничений (ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциональности Сервиса в соответствии с выбранным Тарифным планом, а Заказчик обязуется оплачивать Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

2.2. Сервис предоставляется по модели SaaS (Software as a Service) — как удалённый доступ к программному обеспечению через сеть Интернет. Исполнитель не передаёт Заказчику экземпляры программного обеспечения.

2.3. Актуальный перечень функций Сервиса для каждого Тарифного плана размещён на странице na12.ru и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

3. Порядок акцепта

3.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком совокупности следующих действий:

• заполнение регистрационной формы на сайте Сервиса с указанием достоверных данных;
• подтверждение ознакомления с условиями настоящей оферты путём проставления отметки в соответствующем поле;
• завершение процедуры регистрации (создание Личного кабинета).

3.2. Договор считается заключённым с момента завершения регистрации и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном разделом 11.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, а также всеми полномочиями для заключения настоящего Договора.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующими Тарифными планами:

4.2. Пробный период. После регистрации Заказчику предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с полным доступом к функциональности тарифа «Бизнес». По истечении пробного периода доступ к Сервису ограничивается до момента оплаты выбранного Тарифного плана.

4.3. Под «сезоном» понимается период с 1 мая по 31 октября текущего календарного года. Сезонная оплата не подлежит пропорциональному перерасчёту при подключении в течение сезона, если иное не согласовано сторонами дополнительно.

4.4. Оплата производится в безналичном порядке на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения, либо с использованием электронных платёжных средств, доступных в Личном кабинете.

4.5. Помесячная подписка автоматически продлевается на следующий расчётный период, если Заказчик не отменил подписку не менее чем за 3 (три) календарных дня до окончания текущего оплаченного периода.

4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифных планов, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Новые тарифы применяются к следующему расчётному периоду.

4.7. Исполнитель не является плательщиком НДС (в случае применения упрощённой системы налогообложения).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифным планом и уровнем сервиса, указанным в разделе 6;
• обеспечить сохранность данных Заказчика и осуществлять регулярное резервное копирование;
• оказывать техническую поддержку по электронной почте hello@na12.ru в рабочие дни с 10:00 до 19:00 (МСК);
• уведомлять Заказчика о планируемых технических работах не менее чем за 24 часа;
• развивать функциональность Сервиса и устранять выявленные ошибки.

5.2. Исполнитель вправе:

• приостановить доступ к Сервису при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора;
• приостановить доступ при задержке оплаты более чем на 10 (десять) календарных дней;
• проводить профилактические технические работы с кратковременным ограничением доступа;
• вносить изменения в функциональность Сервиса без ухудшения ранее оплаченных возможностей текущего Тарифного плана.

5.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные регистрационные данные и поддерживать их актуальность;
• своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом;
• обеспечить конфиденциальность учётных данных для доступа к Личному кабинету;
• не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• не предпринимать попытки несанкционированного доступа к инфраструктуре Сервиса.

5.4. Заказчик вправе:

• использовать Сервис в пределах функциональности выбранного Тарифного плана;
• изменять Тарифный план в любое время через Личный кабинет (при повышении — доплата рассчитывается пропорционально, при понижении — новый тариф вступает в силу со следующего расчётного периода);
• обращаться в техническую поддержку за консультациями по вопросам использования Сервиса;
• запросить выгрузку своих данных из Сервиса в машиночитаемом формате.

6. Уровень сервиса (SLA)

6.1. Исполнитель обязуется обеспечить доступность Сервиса не менее 99,5% времени в течение каждого календарного месяца, за исключением:

• плановых технических работ, о которых Заказчик был уведомлён не менее чем за 24 часа;
• обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
• сбоев в работе сторонних сервисов, интернет-провайдеров и хостинг-площадок, не зависящих от Исполнителя.

6.2. Плановые технические работы проводятся преимущественно в ночное время (с 00:00 до 06:00 по МСК) и занимают, как правило, не более 1 (одного) часа.

6.3. В случае нарушения показателя доступности, указанного в п. 6.1, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю для компенсации в виде продления срока подписки на период недоступности.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, базы данных, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю.

7.2. Настоящий Договор не предусматривает передачу или уступку Заказчику каких-либо исключительных прав на Сервис. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Сервиса через веб-интерфейс в течение срока действия подписки.

7.3. Заказчик сохраняет все права на данные, введённые им в Сервис (информация о клиентах, бронированиях, транзакциях и пр.). Исполнитель не приобретает прав на данные Заказчика, за исключением права на их хранение и обработку в целях исполнения настоящего Договора.

7.4. Заказчик не вправе декомпилировать, дизассемблировать, копировать, воспроизводить или иным образом использовать программный код Сервиса.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет полностью соответствовать конкретным целям и ожиданиям Заказчика.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду, косвенные и случайные убытки Заказчика;
• убытки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком правил информационной безопасности (разглашение учётных данных, использование ненадёжных паролей и т. п.);
• перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями или бездействием третьих лиц, включая интернет-провайдеров;
• содержание данных, размещённых Заказчиком в Сервисе.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в рамках исполнения настоящего Договора, без предварительного письменного согласия другой стороны.

9.2. К конфиденциальной информации относятся: коммерческие данные Заказчика, условия индивидуальных тарифов, техническая информация о Сервисе, а также иная информация, обозначенная стороной как конфиденциальная.

9.3. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса.

9.4. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

10. Порядок изменения условий

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты.

10.2. Уведомление об изменениях направляется Заказчику по электронной почте и/или размещается в Личном кабинете не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу признаётся согласием Заказчика с новой редакцией оферты.

10.4. В случае несогласия с изменениями Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 11.

11. Расторжение договора

11.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг, отменив подписку в Личном кабинете. При этом:

• доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного периода;
• возврат денежных средств за неиспользованный остаток помесячной подписки не производится;
• при расторжении сезонной подписки возврат осуществляется пропорционально неиспользованным полным месяцам, если иное не согласовано сторонами.

11.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:

• нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
• использования Сервиса в целях, противоречащих законодательству РФ;
• неоплаты Услуг в течение более 30 (тридцати) календарных дней с момента окончания оплаченного периода.

11.3. После расторжения Договора Исполнитель хранит данные Заказчика в течение 60 (шестидесяти) календарных дней, в течение которых Заказчик может запросить выгрузку данных. По истечении указанного срока данные удаляются безвозвратно.

11.4. Расторжение Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения.

12. Реквизиты Исполнителя

13. Заключительные положения

13.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

13.4. Настоящая оферта вступает в силу с 10 апреля 2026 г. и действует до момента её отзыва Исполнителем.