Что такое онлайн-запись и как внедрить её в бизнесе
Онлайн-запись — это когда клиент сам бронирует время на сайте или в мессенджере, без звонка администратору. Разбираемся, как она устроена, что даёт бизнесу со слотами и как запустить её за один день.
Простыми словами, с примерами для бизнеса со слотами.
Запись по телефону упирается в потолок
Пока запись идёт только по телефону, вы теряете клиентов, которые звонят в нерабочее время или не любят звонить вовсе, а администратор тратит часы на звонки и путается в журнале. Онлайн-запись снимает этот потолок: клиент видит свободное время и бронирует сам в любой момент, а у вас всё расписание — в одной системе без двойных броней.
Как работает онлайн-запись
Из чего она состоит и что получает бизнес
Клиент выбирает время сам
На сайте или в боте видно свободные слоты — клиент бронирует нужное время в пару тапов, без звонка.
Защита от двойных броней
Система учитывает занятость ресурсов и не даёт записать двух клиентов на одно время.
Виджет на ваш сайт
Форма записи встраивается на сайт на Tilda, WordPress или любой другой — либо живёт на готовой странице на поддомене.
Оплата онлайн
Клиент может оплатить или внести предоплату при записи — это снижает неявки и ускоряет ресепшен.
Напоминания автоматически
Подтверждения и напоминания в Telegram и MAX уменьшают неявки и звонки «во сколько я записан».
Заполняемость 24/7
Брони приходят круглосуточно, а вы видите загрузку и выручку — клиенты бронируют, даже когда вы не работаете.
Как внедрить онлайн-запись за день
Заведите услуги и ресурсы
Опишите услуги, длительность, цены и количество ресурсов (кортов, столов, лодок, лебёдок).
Поставьте виджет записи
Добавьте форму на сайт или используйте готовую страницу на поддомене — без программиста.
Принимайте брони и оплаты
Записи, оплаты и напоминания идут автоматически, а расписание видно в одной системе.
Работает с вашими инструментами
Виджет записи встраивается на сайт на Tilda, WordPress или любой другой; уведомления — в Telegram и MAX; вход в кабинет по телефону или Яндекс ID; касса с эквайрингом и чеками по 54-ФЗ.
Частые вопросы
Это способ записи, при котором клиент сам выбирает свободное время и бронирует услугу через сайт или мессенджер, без звонка администратору. Бизнес видит все брони в одной системе и не допускает накладок.
Клиент записывается в любое время суток, а не только в рабочие часы; администратор не тратит время на звонки; нет двойных броней и потерянных заявок; добавляются напоминания и онлайн-оплата, которые снижают неявки.
Не обязательно. Виджет На12 встраивается на сайт на Tilda, WordPress или любом движке, но если сайта нет — запись работает на готовой странице на поддомене вашего бизнеса.
Запуск занимает примерно день и не требует программиста. Тарифы На12 начинаются от 2 990 ₽/мес, первые 14 дней бесплатно без карты.
Запустите онлайн-запись с На12
14 дней бесплатно, без карты. Поможем настроить услуги, виджет и напоминания.